我(wǒ)(wǒ)公司是一(yī)家具有自主研發能力的**專用汽車(chē)制造企業。多年來經過公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的不懈努力,已形成一(yī)條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售後服務的産業鏈。售後服務是我(wǒ)(wǒ)公司售前、售中(zhōng)和售後環節中(zhōng)的重要支柱。特别是近幾年來随着公司生(shēng)産能力的不斷提升和出口貿易的展開(kāi),售後服務體(tǐ)系得到了全面的完善, 于2020年9月榮獲七**售後服務體(tǐ)系認證。
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服務體(tǐ)系
一(yī)、服務保障:本公司服務嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求給予保障。
二、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
三、服務機構:售後服務部負責公司售後服務工(gōng)作和管理各駐外(wài)機構的服務工(gōng)作。
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服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書(shū),正常操作的情況下(xià),自購車(chē)之日起(以車(chē)輛出廠登記卡爲準)一(yī)年内,行駛裏程不超過 25000公裏之内,因設計、制造、裝配原因引起的産品機件損壞,經有關汽車(chē)服務站和監督部門鑒定後,在三個工(gōng)作日内向我(wǒ)(wǒ)公司售後服務部門提交書(shū)面資(zī)料,售後服務部門确認後實行三包服務。
具體(tǐ)服務如下(xià):
1、 三包服務期内的産品質量以包修爲主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分(fēn))。
2、 終身保修。超過包修期内的産品,需更換配件的隻收取相關成本費(fèi)。
3、 24小(xiǎo)時服務熱線:400-116-0866。